2018年10月11日早上6點(diǎn)20分，不銹鋼管廠喜油窩營(yíng)銷總監(jiān)單強(qiáng)龍的電話突然響起。田總說，他們?cè)趶V西接了一個(gè)不銹鋼管項(xiàng)目，需要30多噸不銹鋼管。因?yàn)闀r(shí)間緊，一早就去百度了下。找到了不銹鋼管廠家喜友沃的電話，馬上撥通了。

通過10分鐘的電話，單主任充分了解了田總的需求。我還了解到，由于工期，田先生更關(guān)心交貨日期。掛斷電話后，單主任立即加了田總的微信。

微信審核通過后，單主任首先發(fā)來了不銹鋼管工程制造商喜油窩的車間和倉庫照片。這是單一董事向工程客戶發(fā)送第一條消息的做法。這樣解決了客戶的信任感問題不銹鋼管的價(jià)格表，讓客戶覺得喜友沃是一家有生產(chǎn)能力的工廠，讓他覺得我們的生產(chǎn)規(guī)模也挺大的，是值得信賴的不銹鋼管廠家。

通過微信后，田先生立即將需要的模型發(fā)了過來。單主任也在5分鐘內(nèi)將每款車型的價(jià)格報(bào)給他。因?yàn)閱沃魅沃肋@是一個(gè)比較著急的客戶，所以我們的效率一定要符合他們的需求。

客戶看到報(bào)價(jià)后不銹鋼管的價(jià)格表，會(huì)習(xí)慣性的問能不能再便宜點(diǎn)。但作為一家不銹鋼管工程公司，田總真正想要的不是便宜的產(chǎn)品，而是能保證交期和質(zhì)量的產(chǎn)品。為了打消田總的疑慮，我們的單主任明確而堅(jiān)定地告訴他，我們喜友沃不銹鋼管所有的出廠價(jià)都是一樣的，而且質(zhì)量是可以保證的，包括我媽的喜友沃不銹鋼都是真正的標(biāo)準(zhǔn)鋼管。鋼印質(zhì)保服務(wù)書對(duì)不銹鋼工程質(zhì)量的重要性。田先生說他需要考慮一下。

早上九點(diǎn)多，田總打來電話，讓單主任把合同做下來。他還明確告訴單主任，我們有個(gè)同事，整體報(bào)價(jià)比我們便宜5000元。但單主任再次堅(jiān)定明確地告訴他，價(jià)格和質(zhì)量是我們的底線。并將完成的合同發(fā)給了田先生。

下午2點(diǎn)30分，不銹鋼工程管生產(chǎn)企業(yè)喜油窩財(cái)務(wù)室收到了田先生的定金。通過與該客戶的溝通與合作。我們了解了解和滿足客戶需求的重要性。了解客戶的第一需求并滿足他們。它是整個(gè)交易的關(guān)鍵。